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Pos机代理商教您如何处理pos机刷卡异常

如今POS收单行业迅猛发展,POS机大量普及,特别是移动POS机,第三方支付公司也越来越多,由于银联系统维护升级、银行系统维护、POS机移动信号不稳定等原因,都会造成POS机交易不成功,客户收到扣款短信却没出小票的情况!pos机代理

这是一个完整的流程。如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的 ,pos机也会不出票!收到扣款短信却没出pos小票的原因是数据到达了发卡行,发卡行记录了这笔交易但是数据并没有返回给pos机,这样的话实际扣款是不成功的,需要明白的是这笔交易在银行结算前是挂账的,但是在银行对账的时候就会发现此交易不成功并且会自动冲正,过几天你就会发现此款项并未扣除。

遇到这类情况收银员可以用自己的卡试刷小量金额的钱,看一下pos机是否能正常出小票,如果可以的话说明pos机无故障,然后查看当天的交易记录,如果没出小票的那笔交易无记录则说明刷卡不成功,这笔资金会退回到消费者卡里。并且,试刷一笔小金额会使上笔不成功的的交易加速冲正。

这种情况有些消费者可能不太理解,pos机代理

商希望收银员能耐心解释,跟顾客说明这笔交易款项并未成功。